Obszar działania ośrodka obejmuje następujące rejony Szczecina:

• Osiedle Arkońskie - Niemierzyn,
• Niebuszewo,
• Niebuszewo Bolinko,
• Skolwin,
• Stołczyn,
• Żelechowa,
• Osów,
• Bukowo,
• Drzetowo-Grabowo,
• Golęcino-Gocław,
• Warszewo
• Obszar działania placówki - wykaz ulic

W Ośrodku zatrudnieni są pracownicy socjalni, koordynatorzy i pracownicy realizujący wypłaty świadczeń. Poza tym w ośrodku zatrudnieni są specjaliści pracy z rodziną. Pracownicy socjalni swoją pracę wykonują bezpośrednio w środowisku zamieszkania osób korzystających z pomocy, przeprowadzając wywiady środowiskowe niezbędne do opracowania diagnozy i przyznania właściwej pomocy. Każda z osób zamieszkujących powyższe dzielnice, będąca w trudnej sytuacji życiowej może zgłosić się do Ośrodka w celu uzyskania pomocy. W obszarze działania naszego Ośrodka znajdują się trzy schroniska dla osób bezdomnych prowadzone przez stowarzyszenia - Caritas oraz Feniks, które to współpracują z naszym Ośrodkiem w organizacji pomocy osobom znajdującym się w kryzysie.