Obszar działania Działu: miasto Szczecin.

Zadaniem Działu Pomocy Osobom Bezdomnym jest zapewnienie osobom potrzebującym wszelkiej niezbędnej pomocy, a w szczególności:
1) wspomaganie osób i rodzin wymagających pomocy w osiągnięciu możliwie pełnej aktywności społecznej oraz umożliwienie im przezwyciężania trudnych sytuacji życiowych poprzez:
a) prowadzenie działań na rzecz osób niepełnosprawnych,
b) udzielanie pomocy i aktywizowanie osób bezrobotnych,
c) praca metodą indywidualnego przypadku z osobami uzależnionymi,
d) podejmowanie działań, wspierających rodziny w prawidłowym wypełnianiu funkcji opiekuńczo-wychowawczych,
e) prowadzenie pracy socjalnej i poradnictwa specjalistycznego oraz podejmowanie działań na rzecz rodziny w oparciu o projektowanie socjalne,
f) współdziałanie w procesie resocjalizacji osób opuszczających zakłady karne,
2) udzielanie pomocy w formie świadczeń pieniężnych i niepieniężnych, z wyłączeniem świadczeń zastrzeżonych do realizowania przez inne komórki organizacyjne Ośrodka,
3) przyznawanie usług opiekuńczych w miejscu pobytu, w tym specjalistycznych usług opiekuńczych,
4) ustalanie odpłatności za usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze,
5) kierowanie do schronisk i noclegowni,
6) tworzenie indywidualnych programów wychodzenia z bezdomności,
7) prowadzenie mieszkań chronionych dla osób bezdomnych,
8) ustalenie odpłatności za pobyt w mieszkaniach chronionych,
9) gromadzenie i analiza danych oraz diagnozowanie zjawisk rodzących zapotrzebowanie na świadczenia pomocy społecznej,
10)współpraca z organizacjami, instytucjami i przedstawicielami Kościoła działających na rzecz osób bezdomnych,
11) załatwianie spraw związanych z potwierdzaniem prawa do świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych,
12) realizowanie innych zadań z zakresu pomocy społecznej wynikających z ustawy o pomocy społecznej i innych ustaw.

W zależności od sytuacji osoby bezdomnej podejmowane są również inne działania mające na celu umożliwienie prawidłowego funkcjonowania oraz stopniowe usamodzielnianie i wychodzenie z bezdomności - świadczenie pracy socjalnej i specjalistycznego poradnictwa.

Osoba bezdomna może zostać również objęta indywidualnym programem wychodzenia z bezdomności, polegającym na wspieraniu osoby bezdomnej w rozwiązywaniu jej problemów życiowych i pomocy w uzyskaniu zatrudnienia.

Realizując wymienione zadania pracownicy działu współpracują z pracownikami innych działów MOPR, a także z organizacjami pozarządowymi, szpitalami, policją, strażą miejską i innymi instytucjami, które działają na rzecz osób bezdomnych.