Obszar działania Działu obejmuje: cały Szczecin.

Podstawowe zadania Działu to:

1. udzielanie wsparcia rodzinom zastępczym i dzieciom w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów,
2. pomoc finansowa dla rodzin zastępczych,
3. wydawanie skierowań do placówek opiekuńczo - wychowawczych,
4. usamodzielnianie pełnoletnich wychowanków z rodzin zastępczych i placówek opiekuńczo-wychowawczych,
5. przyznawanie prawa do pobytu w mieszkaniu chronionym,
6. współpraca z rodzicami biologicznymi dzieci, które są w opiece zastępczej,
7. współpraca z ośrodkami adopcyjno-opiekuńczymi, pedagogami szkolnymi, sądami, kuratorami, policją, Działem Interwencji Kryzysowej itp.,
8. poradnictwo z zakresu form opieki zastępczej i obowiązujących przepisów prawa

Pracownicy działu realizują zadania polegające na organizowaniu i nadzorowaniu prawidłowego funkcjonowania różnych form opieki zastępczej dla dzieci, które zgodnie z postanowieniami sądu nie mogą przebywać z rodzicami biologicznymi lub opiekunami.
W Dziale funkcjonują:
1.Sekcja Rodzin Zastępczych,
2. Sekcja Placówek Opiekuńczo - Wychowawczych.

Do zadań Działu Opieki Zastępczej w szczególności należy:
1.poradnictwo i wsparcie dla rodzin zastępczych i rodzin biologicznych dzieci umieszczonych w całodobowych opiekuńczo - wychowawczych oraz osób usamodzielniających się i opuszczających placówki opiekuńczo-wychowawcze oraz rodziny zastępcze,
2. poradnictwo, wsparcie i kontrola osób i rodzin, pełniących funkcję pogotowia rodzinnego,
3. współtworzenie indywidualnych planów działań na rzecz osób usamodzielniających się i opuszczających placówki opiekuńczo - wychowawcze oraz rodziny zastępcze i nadzów nad ich realizacją,
4. współpraca z ośrodkami adopcyjno-opiekuńczymi w zakresie organizoweania opieki nad dzieckiem w rodzinach zastępczych i placówkach rodzinnych,
5. kierowanie, na podstawie postanowień sądu do całodobowych placówek opiekuńczo - wychowawczych.